客戶關系管理軟體提供商：賽富時Salesforce.com(CRM)

賽富時Salesforce.com Inc.(CRM)創立於1999年，總部位於美國加州舊金山，全職僱員37,485人，是一個提供按需定制客戶關系管理服務的網路公司。

賽富時Salesforce.com(CRM)美股百科：

Salesforce公司於1999年由當時37歲的甲骨文（Oracle）高級副總裁，俄羅斯裔美國人馬克·貝尼奧夫（Marc Benioff，1964/09/25-）創辦。貝尼奧夫從中學時代就開始寫軟體賺錢，15歲時創立Liberty Software公司，然後進入南加州大學（USC）就讀，畢業後就進入甲骨文公司，在創建雲計算公司之前曾在不同的部門历練了13年。 23歲的貝尼奧夫曾獲得甲骨文公司Rookie of the Year的最高殊榮；26歲時，貝尼奧夫成為甲骨文公司有史以來最年輕的副總裁。

貝尼奧夫長期推廣SaaS（Software As A Service，軟體即服務）的觀念，後來更開創新的裡程碑，提出PaaS（Platform As A Service，平臺即服務），並和Parker Harris, Dave Moellenhoff, Frank Dominguez等人創立Salesforce.com公司來提供PaaS服務，他將Salesforce.com的市場定位為「軟體終結者」。

賽富時Salesforce.com是一家客戶關系管理(CRM) 軟體服務提供商，宣稱可提供隨需應用的客戶關系管理(On-demand CRM), 其產品允許客戶與獨立軟體供應商定制並整合，同時建立他們各自所需的應用軟體。對於用戶而言，則可以避免購買硬件、開發軟體等前期投資以及複雜的後臺管理問題。可提供隨需應用的客戶關系管理平臺。此後，馬克·貝尼奧夫被譽為「軟體終結者」，其還提出雲計算和軟體即服務 (SaaS) 的理念。

賽富時Salesforce.com(CRM)產品百科：

• Sales Cloud來存儲數據，監控潛在客戶和進度，預測機會，通過分析和關系情報獲取洞察力，以及提供報價，合同和發票。
• Service Cloud，使公司能夠提供個性化的客戶服務和支持，以及現場服務解決方案，使公司能夠通過集中平臺連接代理，調度員和移動員工，這有助於安排和調度工作，以及實時跟蹤和管理工作。
• Marketing Cloud，來規劃，個性化和優化一對一的客戶營銷互動。
• Commerce Cloud，使公司能夠提高客戶的參與度，轉化率，收入和忠誠度。
• Lightning Platform，提供無代碼來編寫用於構建，保護，集成和管理業務應用程序的平臺即服務工具。
• Anypoint Platform，使客戶能夠連接任何系統，應用程序，數據或設備。
• Quip協作平臺，將文檔，電子表格，應用程序和聊天與實時CRM數據相結合。
• Salesforce Customer 360，使公司能夠將各種產品的客戶數據連接到金融服務，醫療保健和政府。
• 此外，賽富時公司還提供咨詢和實施服務; 培訓服務，包括講師指導和在線課程; 以及支持和領養計劃。

salesforce.com公司通過直接銷售、咨詢公司、系統集成商和其他合作夥伴提供服務。

賽富時Salesforce.com(CRM)裡程碑：

• 1999年salesforce.com及其Salesforce.com Foundation成立－End of Software開始
• 2000年salesforce.com推出首個SFA應用程序
• 2001年salesforce.com推出首個CRM應用程序
• 2002年salesforce.com推出首個客戶服務應用程序
• 2003年salesforce.com推出Sforce，為世界首個公開的企業雲計算API程序語言
• 2004年Sunguard成為第1000名訂戶
• 2005年salesforce.com推出Force.com AppExchange
• 2006年思科系統成為第1萬5千名訂戶
• 2006年salesforce.com推出Apex，為世界首個雲計算程序語言
• 2007年日本郵政成為第50,000名訂戶
• 2007年訂戶達100萬名及單日交易達1億次
• 2007年推出Force.com研發平臺
• 2008 Force.com榮獲Wall Street Journal Technology Innovation Award
• 2009年成為首家年度收入達10億美元的企業雲計算公司
• 2009年獲《福布斯》雜志選為發展最迅速的科技公司，排名僅次Google
• 2009年總訂戶達150萬名
• 2009年新增首個擁有達75,000名訂戶的客戶
• 2009年共10萬項應用程序由12萬4千名開發商在Force.com量身訂做

賽富時Salesforce.com(CRM)历史百科：

• 1999年，salesforce.com成立
• 2000年，賽富時推出首個SFA 應用程序
• 2001年，推出首個CRM應用程序
• 2002年，salesforce.com推出首個客戶服務應用程序
• 2003年，賽富時推出Sforce，為世界首個公開的企業雲計算API程序語言
• 2003年，公司設立亞太區市場，覆蓋日本、南韓、中國、新加坡、馬來西亞等國
• 2004年6月，公司在紐約證券交易所成功上市(NYSE：CRM)
• 2004年12月，salesforce.com的在線CRM在中國現身
• 2005年，賽富時推出 Force.com AppExchange，它相當於一個企業軟體在線「超市」
• 2006年，收購Sendia和Kieden
• 2006年，思科系統成為第1萬5千名訂戶
• 2006年，salesforce.com推出 Apex，為世界首個雲計算程序語言
• 2007年，收購Kenlet和Koral（現在Salesforce的產品，Salesforce平臺內容管理服務提供商）
• 2007年，訂戶達100萬名及單日交易達1億次
• 2007年，推出Force.com 研發平臺
• 2008年，賽富時收購Appirio和Instranet
• 2009年，先後收購Pratice Fusion、GroupSwim和Informavores
• 2009年，salesforce.com成為首家年度收入達10億美元的企業雲計算公司
• 2009年，獲《福布斯》雜志選為發展最迅速的科技公司，排名僅次Google
• 2009年，共10萬項應用程序由12萬4千名開發商在Force.com量身訂做
• 2010年，賽富時先後收購ServiceMax、Jigsaw Data Corp.、Sitemasher、Activa Live Chat、DocuSign、heroku和Etacts
• 2011年，收購Dimdim、Seesmic、Manymoon、HubSpot、Radian6、Assistly、Model Metrics和Rypple
• 2012年，賽富時收入22.67億美元，成為第一家收入突破20億美元的SaaS雲計算廠商
• 2012年，收購Prior Knowledge、GoInstant、BlueTail、Thinkfuse、ChoicePass、Buddy Media和Stypi
• 2013年，Salesforce.com營收超過38億美元，整體應用收入躋身全球前5名
• 2013年2月-6月，收購EntropySoft、Clipboard.com（1200萬美元）、EdgeSpring、ExactTarget
• 2014年7月， Salesforce以3.9億美元收購RelateIQ。
• 2016年6月1日，Salesforce.com以每股75美元的現金，斥資28億美元收購電子商務解決方案提供商Demandware。
• 2016年8月2日，Salesforce.com以換股形式斥資5.82億美元收購文件編輯軟體開發商Quip。
• 2016年10月3日，Salesforce.com斥資7億美元收購廣告管理平臺Krux Digital。
• 2018年3月20日，客戶關系管理平臺公司Salesforce.com宣布將以大約59.0億美元現金加股票方式收購美國軟體制造商MuleSoft Inc，突顯出執行長Marc Benioff力推以新技術來增強公司的雲業務實力。
• 2019年6月10日，Salesforce.com Inc.同意以價值153億美元的全股票交易收購Tableau Software Inc.，以建立其分析產品。這是賽富時目前為止最大的一筆收購。
• 目前，賽富時在全球一共擁有超15萬家用戶，其中包括通用電氣、時代華納、寶潔、亞馬遜、杜邦、摩根士丹利、諾基亞、美林證券和斯特普爾斯等行業巨頭

賽富時Salesforce.com(CRM)美股投資：

• 參考資料：